[Sự kiện] V/v: Xử lý sự cố lỗi game ngày 03/11/2022

Thảo luận trong 'Mõ làng' bắt đầu bởi Mod16, 4/11/22.

  1. Mod16

    Mod16 Moderator Ban quản trị

    updateThiDinh_FB.
    Quý khách hàng thân mến!

    - Lỗi là việc không ai muốn và Thật không may khi điều đó đã xảy ra vào tối ngày hôm qua 3-11-2022 (trong khoảng 21h - 22h) khi Sân Đình gặp lỗi từ sự cố nhà cung cấp mạng dẫn tới việc một số người chơi đã không thể truy cập vào game gây ảnh hưởng tới các hoạt động giao lưu, giải trí và công tác tổ chức giải đấu của các Hội bị gián đoạn. Sân Đình rất tiếc vì điều đó
    - Hiện tại, Bộ phận kỹ thuật Sân Đình đã kịp thời khẩn trương xử lý và hiện tại lỗi này không còn xảy ra nữa nên ACE Chắn thủ có thể hoàn toàn yên tâm. - Những ai bị lỗi trong thời gian này sẽ được BQT Sân Đình tổng kết trên hệ thống và có phương án xử lý đền bù thích đáng với các ván chơi mà người chơi gặp lỗi.

    Cụ thể:
    • Bồi hoàn tự động cho tất cả người bị lỗi tổng kết với mức: Khu Dân - 500k; Khu Lý & Chánh - 10m; Khu Thương - 30m
    • Riêng với khu Vương do có ít người chơi và mức cược cao, Sân Đình sẽ bồi hoàn trực tiếp theo thiệt hại người chơi cụ thể theo hệ thống ghi nhận tại thời điểm xảy ra lỗi (nếu có báo cáo).
    • Người chơi bị thiệt hại nhiều hơn (có gà, chơi bàn to...) hoặc có hình ảnh ván chơi thì có thể comment ở phía dưới để BQT kiểm tra. Yêu cầu có chụp ảnh bằng ngày giờ rõ ràng (các ván chơi ko sử dụng tính năng chụp ảnh của SĐ sẽ ko đc chấp nhận)
    • Trong Khoa Cử (Thi Hương): Người chơi sẽ được bồi hoàn là 5M cho tất cả những người chơi bị đánh trượt và set lại về đúng kỳ thi trước khi bị lỗi (Ai chơi vòng nào bị lỗi thì sẽ trở lại vòng đó).
    Việc kiểm tra và đền bù sẽ được hiện trước 17h ngày 04/11/2022.
    Một lần nữa Sân Đình rất mong nhận được sự thông cảm của các ACE chắn thủ về sự bất tiện này. Trân trọng!
     
    fong1947 thích điều này.
  2. tnut003

    tnut003 Dân đen

    Mod sửa lỗi dùm, mới sáng ra mà báo đang thi hương
     

    Các tệp đính kèm:

  3. Mod06

    Mod06 Administrator Ban quản trị

    Chào anh,
    Sân Đình đã nhận được phản ánh của anh.
    Bộ phận kỹ thuật đã khắc phục lỗi trên để anh có thể tiếp tục thi Hương vào tối nay.
    Mong anh thông cảm với sự cố không mong muốn này.
    Chúc anh cuối tuần vui vẻ và luôn giải trí sảng khoái cùng chắn dân gian Sân Đình

    Trân trọng
     
  4. fong1947

    fong1947 Dân đen

    tôi đã trượt và chưa thấy bồi hoàn của mod đâu cả chơi được mấy ván cứ chập chờn
     
  5. Mod06

    Mod06 Administrator Ban quản trị

    Chào anh,
    Sân Đình đã nhận được phản ánh và gửi bồi hoàn đến anh 5 triệu Bảo với sự cố anh gặp phải tối 03/11/2022.
    Hiện tại, anh có vào các bàn chơi để chơi được chưa anh? Nếu chưa được anh phản ánh thêm để Sân Đình hỗ trợ anh nhé.
    Mong anh thông cảm với sự cố không mong muốn này.
    Chúc anh cuối tuần vui vẻ và luôn giải trí sảng khoái cùng chắn dân gian Sân Đình

    Trân trọng
     
    fong1947 thích điều này.
  6. fong1947

    fong1947 Dân đen

    tôi đã nhận được bồi hoàn và cảm ơn mod , chúc SĐ ngày càng phát triển và thành công
     
    Mod06 thích điều này.
  7. Gmlpro

    Gmlpro Dân đen

    em cũng thi hương hôm 3/11 bị loại
     
  8. Mod06

    Mod06 Administrator Ban quản trị

    Chào bạn,
    Những người trên gặp lỗi hệ thống nên không thể thi Hương tiếp và bị trượt ==> Sân Đình hỗ trợ như nội dung của Topic này.
    Trường hợp của bạn thì hoàn toàn bình thường: bạn chơi đủ 12 ván, không đạt Nhất Nhì nên bị trượt TỰ NHIÊN :D
    Sân Đình không có hỗ trợ với trường hợp như vậy.

    Thông tin đến bạn.

    screenshot_1667632784.
     
    GmlproMod16 thích điều này.
  9. Gmlpro

    Gmlpro Dân đen

    Ok Thank mod
     
    Mod06 thích điều này.