Các Thắc mắc - Khiếu nại liên quan đến Bảo.

Thảo luận trong 'Góp ý - Báo lỗi' bắt đầu bởi Mod07, 17/12/13.

Các thẻ:
  1. Mod13

    Mod13 Moderator

    Chào anh
    Phần thưởng sự kiện Hội Làng tuần 38 đã được trao đến anh rồi anh nhé.
    upload_2020-9-23_10-21-59.
    Trân trọng!
     
    Tiêu dao khoái hoạt thích điều này.
  2. Mod13

    Mod13 Moderator

    Chào anh
    Trường hợp của anh em đã gửi qua đội kỹ thuật nhờ kiểm tra, sau khi có kết quả sẽ thông báo lại anh tại bài viết này.
    Trân trọng!
     
    Tiêu dao khoái hoạt thích điều này.
  3. Mod13

    Mod13 Moderator

    Chào anh
    Trường hợp của anh sau khi kiểm tra Sân Đình đã xác nhận:
    - Trường hợp 1: Sân Đình xác nhận đây là lỗi game, em đã gửi đến bù vào tài khoản của anh rồi nhé anh.
    - Trường hợp 2: Sau khi kiểm tra thấy trong thời gian đó kết nối của anh đến Sân Đình rất kém nên sảy ra trường hợp như vậy, trước khi chơi anh nên kiểm tra đường truyền mạng để tránh gặp tình trạng tương tự.
    Thông tin đến anh.
    Trân trọng!
     
    Mod01 thích điều này.
  4. Rất lịch sự

    Rất lịch sự Dân đen

    kiểm tra giúp tôi nạp bảo lúc hơn 17 giờ nhưng không được
     
    Mod01 thích điều này.
  5. Mod01

    Mod01 Administrator

    Chào bạn @Rất lịch sự
    Kiểm tra hệ thống mình thấy bạn có 1 mã thẻ đã được xử lý lúc 17h20p. Nếu cần hỗ trợ gì thêm bạn vui lòng liên hệ hotline CSKH Sân Đình 0988153993 để được hỗ trợ tốt nhất. Thông tin đến bạn!
     
  6. mod12

    mod12 Developer Ban quản trị

    Chào anh.
    Trường hợp 1 của anh sau khi Sân Đình kiểm tra và đã xác nhận là phát sinh lỗi khi chơi, hiện tượng lag đó là sự cố không mong muốn và Sân Đình đã gửi toàn bộ thiệt hại.
    Còn trường hợp 2 xảy ra khi đường truyền của anh không ổn định và không xảy ra lỗi game nên không thể đưa vào là sự cố lỗi game gây thiệt hại.
    Trân trọng!
     
  7. tatathuha

    tatathuha Dân đen

    Mod01 thích điều này.
  8. Mod01

    Mod01 Administrator

    Chào anh
    Sân Đình sẽ kiểm tra và sẽ sớm có câu trả lời cho anh nhé.
    Tân trọng!
     
    tatathuha thích điều này.
  9. Mod01

    Mod01 Administrator

    Chào anh tatathuha
    Sau khi có ý kiến của bộ phận, xác nhận có lỗi hệ thống. Sân Đình đã bồi hoàn lại phần gà đã đóng cho anh và 3 người chơi còn lại rồi anh nhé. Cảm ơn anh đã báo cáo góp phần hoàn thiện game. Chúc anh giải trí vui vẻ.
    Trân trọng!
     
    Tiêu dao khoái hoạt thích điều này.
  10. tatathuha

    tatathuha Dân đen

    em cám ơn mod nhiều nhé
     
  11. kiennhnn

    kiennhnn Trưởng ban Pháp chế CHLT

    Xin hỏi bạn đang chơi chắn trên trang nào vậy? Nếu theo luật thì ý kiến của bạn hoàn toàn chính xác. Nhưng chúng ta chơi ở đâu thì phải theo “LỆ” ở đó. Phép Vua còn thua “lệ làng” mà bạn.
     
    NhadepdocdaoHàNộiMùaThuVàng thích điều này.
  12. Mod13

    Mod13 Moderator

    Chào anh
    Đầu tiên, ý kiến của anh về việc cây Ù được ưu tiền là hoàn toàn chính xác đối với việc khi anh chơi ngoài đời thực. Sân Đình luôn muốn mô phỏng chính xác nhất giữa ngoài đời và game online để mang lại cảm giác chân thực nhất đối với các Chắn thủ yêu chắn. Tuy nhiên có một vài điểm chưa được chính xác nhất như trường hợp của anh đang thắc mặc.
    Với ván bài nêu trên, hệ thống nhận đính anh bị báo, sau đó mới nhận được lệnh báo Ù và ghi nhận ván bài Ù đúng nên trường hợp đó là hoàn toàn bình thường.
    Thông tin đến anh.
    Trân trọng!
     
  13. Mod01

    Mod01 Administrator

    Chào bạn
    Trường hợp của bạn nếu như người ù gọi ù trước lệnh ăn của bạn thì bạn không thể ăn được nữa. Tuy nhiên họ gọi ù sau khi bạn đã ăn sai cho nên bạn bị bắt lỗi là đúng với trình tự và logic luật chơi bạn nhé. Đó không phải là lỗi game. Thông tin đến bạn !
     
    Tiêu dao khoái hoạt thích điều này.
  14. hungkhoi88

    hungkhoi88 Dân đen

    Ktra giúp mình sao mình lại bị báo ván này.
    Tài khoản: hungkhoi88
    Mình ko ăn báo mà. Mình ù bòn bạch thủ chi kính tứ chi. Tính điểm mà ko đc bảo
     

    Các tệp đính kèm:

    Mod01 thích điều này.
  15. Mod01

    Mod01 Administrator

    Chào bạn hungkhoi88
    Kiểm tra thông tin bạn phản ánh bộ phận kỹ thuật ghi nhận đã có lỗi hệ thống trong ván chơi của bạn. Sân Đình đã bồi hoàn lại cho bạn số Bảo đúng ra nhận được trong ván chơi đó rồi nhé. Cảm ơn bạn đã báo cáo góp phần hoàn thiện game. Chúc bạn giải trí vui vẻ.
    Trân trọng!
     
    hungkhoi88 thích điều này.
  16. nguyễn chiến long

    nguyễn chiến long Hội Chắn Hà Tây

    Mod ơi cước ù to tuần 39 em có đăng bài dự thưởng mà sao em ko thấy được thưởng vậy mod em chơi bằng nick phụ mà đăng bải bằng nick chính vì nick phụ em ko vào được
     
  17. Mod01

    Mod01 Administrator

    Chào bạn
    Quy định của sự kiện là phải dùng chính nick thực hiện được ván ù đăng bài thì mới nhận được thưởng bạn nhé.

    Qui định tham dự Hội làng.

    Thông tin đến bạn!
     
  18. IxAnchoidemxI

    IxAnchoidemxI Dân đen

    Lỗi nạp thẻ nhờ mod kiểm tra giúp! Thank!
    1. Nick: ĨanchoidemxI
     
  19. Mod13

    Mod13 Moderator

    Chào bạn
    Thẻ cào của bạn đã được xử lí rồi bạn nhé, chúc bạn chơi game vui vẻ với Sân Đình.
    Trân trọng!
     
  20. thikchan4

    thikchan4 Dân đen

    Sao không nạp được thẻ các mod.